Política de Privacidad

Snooze Mattress + Wellness – McAllen (“la Compañía”, “nosotros” o “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información cuando visitas:

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

A. Información que Nos Proporcionas Directamente

Cuando:

Llenas un formulario de contacto

Solicitas información de precios o financiamiento

Agendas una cita

Te suscribes a promociones

Nos contactas por teléfono o correo electrónico

Podemos recopilar:

Nombre

Correo electrónico

Número de teléfono

Dirección postal

Código postal

Cualquier información adicional que proporciones voluntariamente

B. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP

Tipo de navegador

Información del dispositivo

Páginas visitadas

Tiempo en el sitio

Sitio web de referencia

Comportamiento de clics

Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías de seguimiento.

2. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar el rendimiento del sitio web

Analizar el tráfico

Mostrar publicidad relevante

Medir la efectividad del marketing

Herramientas que Podemos Usar

Google Analytics

Google Ads (incluyendo funciones de remarketing)

Píxel de Meta/Facebook

Software de seguimiento de llamadas

Herramientas de CRM y automatización de marketing

Estas herramientas pueden usar cookies, balizas web e identificadores de dispositivo.

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Para desactivar el seguimiento de Google Analytics, visita:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Para administrar la personalización de anuncios de Google, visita:
https://adssettings.google.com/

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

Responder a consultas

Agendar citas

Procesar solicitudes de financiamiento

Enviar promociones (si aceptas recibirlas)

Mejorar nuestro sitio web

Medir el rendimiento de la publicidad

Brindar atención al cliente

Cumplir con obligaciones legales

No vendemos información personal.

4. Publicidad y Remarketing

Usamos plataformas de publicidad de terceros, incluyendo Google Ads y Meta Ads.

Estas plataformas pueden:

Mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores

Usar cookies para mostrar anuncios relevantes

Rastrear conversiones en distintos dispositivos

Esto nos permite:

Medir la efectividad de las campañas

Mejorar la relevancia de los anuncios

Reducir la publicidad irrelevante

Puedes desactivar la publicidad basada en intereses a través de:

Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/

Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org/

5. Seguimiento y Grabación de Llamadas

Las llamadas telefónicas a nuestro negocio pueden ser grabadas o rastreadas para:

Control de calidad

Capacitación

Atribución de marketing

Al llamarnos, aceptas esta grabación donde la ley lo permita.

6. Compartir Información

Podemos compartir información con:

Plataformas de publicidad (Google, Meta)

Proveedores de pagos y financiamiento

Proveedores de software CRM

Proveedores de alojamiento web

Proveedores de analítica

Proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones

No vendemos ni rentamos tu información personal.

Podemos divulgar información si lo exige la ley o un proceso legal.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información.

Sin embargo, ningún método de transmisión en línea es 100% seguro.

8. Tus Derechos de Privacidad (Residentes de California – CCPA)

Si eres residente de California, puedes tener derecho a:

Solicitar acceso a la información personal que recopilamos

Solicitar la eliminación de tu información personal

Solicitar que se te informe qué categorías de datos recopilamos

Negarte a la venta de información personal (no vendemos datos)

Para ejercer estos derechos, contáctanos en:

northmcallen@snoozemattresscompany.com
(956) 586-5646

Verificaremos tu solicitud antes de responder.

9. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años.
No recopilamos información de menores a sabiendas.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

11. Conservación de Datos

Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para:

Cumplir fines comerciales

Cumplir con obligaciones legales

Resolver disputas

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de “Última Actualización”.

13. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Snooze Mattress + Wellness – McAllen
7913 N 10th St, Suite 130, McAllen
Teléfono: (956) 586-5646
Correo: northmcallen@snoozemattresscompany.com